Независимая оценка качества оказания услуг
Независимая оценка качества условий образовательной деятельности (НОКУ ОД) в 2022 году осуществляется в соответствии с нормативно-правовыми актами:
-Федеральным законом от 29 декабря 2012 г. № 273-ФЗ «Об образовании в Российской Федерации»;
- Приказом Минтруда РФ от 31 мая 2018 г. № 344н «Об утверждении Единого порядка расчета показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями в сфере культуры, охраны здоровья, образования, социального обслуживания и федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы»;
- Приказом Министерства просвещения Российской Федерации от 13 марта 2019 г. № 114 «Об утверждении показателей, характеризующих общие критерии оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность по основным общеобразовательным программам, образовательным программам среднего профессионального образования, основным программам профессионального обучения, дополнительным общеобразовательным программам»;
-Приказом Федеральной службы по надзору в сфере образования и науки от 29 мая 2014 г. № 785 «Об утверждении требований к структуре официального сайта образовательной организации в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет» и формату представления на нем информации»;
- Приказом Минфина России от 07 мая 2019 № 66н «О составе информации о результатах независимой оценки качества условий осуществления образовательной деятельности организациями, осуществляющими образовательную деятельность, условий оказания услуг организациями культуры, социального обслуживания, медицинскими организациями, федеральными учреждениями медико-социальной экспертизы, размещаемой на официальном сайте для размещения информации о государственных и муниципальных учреждениях в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет», включая единые требования к такой информации, и порядке ее размещения, а также требования к качеству, удобству и простоте поиска указанной информации»;
- Решение сессии Северо-Енисейского районного Совета депутатов от 30.01.2019 № № 572-45 «Об Общественной палате Северо-Енисейского района»
В 2022 году в отношении всех образовательных организаций Северо-Енисейского района проводится независимая оценка качества услуг организаций, осуществляющих образовательную деятельность – это все общеобразовательные школы, детские сады, детско-юношеский центр и детско-юношеская спортивная школа. Общими критериями являются открытость, доступность, доброжелательность, вежливость работников; удовлетворенность условиями ведения образовательной деятельности организаций, а также доступность услуг для инвалидов (часть 4 в ред. Федерального закона от 05.12.2017 N 392-ФЗ).
Общественный совет по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг учреждениями культуры и образования Северо-Енисейского района согласовал условия муниципального контракта с оператором проведения НОКУ ОД – ООО «Лидер».
Независимую оценку качества оказания услуг ООО «Лидер» проводит по критериям: открытость и доступность организации, комфортность, доброжелательность и вежливость работников организации, удовлетворенность оказанием услуг. По этим критериям невозможно получить полноценную оценку качества оказания услуг без Вашего участия. Каждый из Вас может выразить свое мнение о деятельности образовательной организации следующими способами:
1.ответить на вопросы анкеты о качестве деятельности образовательной организации;
2.оставить отзыв на Платформе обратной связи Госуслуг;
3. оставить отзыв на Официальном сайте ГМУ (государственных и муниципальных услуг)www.bus.gov.ru . чтобы оставить отзыв необходимо иметь регистрацию на портале Госуслуг, и зайти на сайт под именем и паролем с сайта Госуслуг (окно в правом верхнем углу сайта). Выбрать в верней части сайта ссылку «Результаты независимой оценки». Пройдя по ссылке, выбрать регион. В строке поиска набрать наименование организации. Выбрать вкладку «Оценить». В появившемся окне заполнить форму (описать отзыв об организации). После выставления оценок по выбранным критериям необходимо ввести символы с картинки и выбрать кнопку «Оценить». Заполнить форму.
По всем возникающим вопросам Вы можете обратиться к главному специалисту Управления образования Каминская Полине Алексеевне (тел 22-0-63).
С уважением, руководитель Управления образования,
Ирина Валерьевна Губкина
1. Протокол №1 заседания Общественного совета по НОК
2. Протокол №1 заседания Общественной палаты
3. Протокол №2 заседания Общественного Совета по НОК
4. Отчет ДОУ Северо-Енисейский район
5. Отчет ОШ Северо-Енисейский район
6. Распоряжение по утверждению Планов
7. Инструкция по размещению отзыва на сайте bus.gov.ru
8. Распоряжение № 90 от 01.06.2022 "Об утверждении ответственного лица"
9. Протокол заседания Общественного совета от 30.05.2022